Пост

Более того, существуют исследования, подтверждающие, что для многих менеджеров изменения условий материального стимулирования (причём в любую сторону) не оказывают вообще никакого воздействия на их трудоспособность!

Если придерживаться такой точки (а она, увы, во многом справедлива), то единственным реальным решением проблемы неэффективности отдела продаж может быть жёсткий и даже жестокий начальник с кнутом, заставляющий подчинённых работать. Страх здесь становится более существенным стимулом, чем вознаграждение.

Так-то оно так, но апологеты кнута и окрика забывают об одном важном факте. Переход на командно-контрольную схему управления менеджерами неизбежно означает смену парадигмы: под руководством такого начальника менеджеры неизбежно начинают работать на процесс, а не на результат.

Почему? Очень просто. Работа на результат на деле означает лишь одно: в пределах более или менее зыбких рамок корпоративного поведения руководству в принципе безразлично, чем, как и сколько занимается менеджер. Главное, чтобы выполнял план по продажам. Поэтому менеджер, план выполняющий, сам себе хозяин, сам устанавливает рамки и нормативы своей деятельности. Это не только достаточно существенная свобода, это и определённое мироощущение, система взглядов, если хотите.

И как это чувство свободы может согласовываться с позицией начальника-кнутобойца? Никак. Потому и не уживаются привыкшие к работе на результат менеджеры в новых условиях. Не раз приходилось мне встречаться с менеджерами, оставившими предыдущее место работы именно после прихода начальника, начавшего «закручивать гайки».

А кто может нормально работать в условиях жёсткой дисциплины? Лишь те, для кого мерилом собственной эффективности является неукоснительное выполнение не ими введённых правил. То есть, исполнители.

Самое главное — я вовсе не утверждаю, что это плохо. Даже наоборот, здесь есть несомненные плюсы. Нельзя только забывать об одном: в условиях кнута на смену распределённой ответственности (когда каждый менеджер, в той или иной степени, сам решает, что будет делать, и отвечает за своё решение) приходит ответственность централизованная, когда за всех решает начальник, и менеджеры обязаны лишь выполнять его приказы.

А если эти приказы неэффективны? Стоит задуматься…

 
 
 
Рейтинг
(0 голосов)
Последнее изменение: 7 мая 2006 года
 
 

0 нет комментариев добавить свой

Прокомментировать

Поля, отмеченные (*) обязательны для заполнения.

Тема электронных книг в настоящее время одна из самых горячих. Вот и журнал Wired уделяет ей значительное внимание.

Публикуясь самостоятельно, писатели зарабатывают миллионы. Выходит, самиздат — будущее книгоиздательства?

25 мая в Москве с большой помпой прошло мероприятие корпорации Adobe под названием «Эволюция творчества», посвящённое выходу Creative Suite 5.5.

Выход iPad-газеты The Daily, назначенный на эту неделю, перенесён на неопределённый срок.

Судя по всему, финский гигант вскоре вылетит из тройки крупнейших производителей смартфонов. А ведь для столь драматического развития событий, по сути, не было никаких оснований…

Кристофер Мимс полагает, что е-книги находятся на «пике завышенных ожиданий». Следовательно, в будущем их ждёт падение в глубокую пропасть разочарования.

В iPad 2 нет ничего принципиально нового, кроме двух камер. Но пока конкуренты безуспешно пытаются приблизиться к iPad 1, Apple значительно улучшил свой — и так очень хороший — продукт.

Мой аккаунт восстановлен, но все друзья из него исчезли. Хочу снова подружиться с теми, с кем дружил раньше.

Крупнейший онлайн-ритейлер угрожает гегемонии Apple на рынке планшетов?

Уступая многочисленным просьбам, наконец-то выложил свои переводы сценариев на этот сайт.

За исключением контента, права на которые принадлежат другим авторам, материалы этого сайта распространяется по лицензии Creative Commons.

НЕМНОГО ОБО МНЕ

Я Александр Шнайдер, управляю сложными проектами в области цифровых медиа.

Узнайте обо мне подробнее или напишите мне.