You’re in the army now
(Страница 1 из 2)
«Чем лучше работники, тем меньше приходится ими управлять», — сказал в разговоре с автором журнала Quick Printing Джоном Стюартом один его знакомый, владелец типографии с годовым оборотом более 6 млн долл. Простая до банальности вечная истина. Если подумать, в ней скрыто объяснение множества проблем отечественных типографий.
Здесь вам не тут!
Вы когда-нибудь задумывались, чем армейское подразделение отличается от гражданской организации? Скажем, воинская часть — от коммерческой компании (той же типографии)?
Все знают о бесчеловечной, порой доходящей до абсурда, механистичности армейского уклада. Копать от забора и до обеда. Бери больше, кидай дальше. Упал-отжался. Молчать, я вас спрашиваю! И, на закуску, конечно же: кто в армии служил, тот в цирке не смеётся.
Вот я, например, служил. И знаю, что этот механический абсурд есть оборотная сторона главного фактора, отличающего армию от гражданки, — принципа формирования кадрового состава.
Руководитель коммерческой компании выбирает сотрудников из имеющихся кандидатов, самостоятельно определяя методы и критерии отбора, руководствуясь стоящими перед ним задачами или, скажем, своими личными предпочтениями. Кого захотел — того взял.
Командир воинского подразделения, напротив, вынужден командовать теми, кто поступает в его распоряжение, каковы бы они ни были, и начисто лишён права выбора. Подразделение должно выполнить поставленную задачу, вне зависимости от того, откуда прибыло пополнение — из Москвы или горного аула.
Армия как структура должна стабильно функционировать даже при самом низком качестве человеческого материала. Отсюда — крайняя степень заорганизованности и регламентации, вызывающая такое отвращение у тех, кто познакомился с армией изнутри. Представьте выпускника-медалиста московской физматшколы, который зубрит устав караульной службы рядом с плохо говорящим по-русски пареньком из того самого аула!
Ни для кого не секрет, что подавляющая часть личного состава (по крайней мере, рядового и сержантского) формируется из бедных, малообразованных сельских жителей, а не выпускников физматшкол. Это характерно и для советской, и для российской, и для армии США (см. фильмы «Взвод» и «Апокалипсис сегодня»).
Армейская организация наглядно иллюстрирует высказывание, приведённое в начале статьи. Только наоборот: чем менее интеллектуальны и профессиональны работники, тем более глубокой, детальной и громоздкой должна быть система управления.
И какое же это имеет отношение к полиграфии?
Самое непосредственное.
«Звёзды» вам «не светят»
О состоянии отрасли написано много, в т. ч. и вашим покорным слугой. Неоднократно говорил я о состоянии рынка труда и тяжёлом бремени для типографий — неуклонном росте заработной платы.
По официальной информации (УФНС России по Москве), среднемесячная зарплата в Москве за I квартал 2007 г. превысила 20 тысяч руб. Рост более 30% по сравнению с тем же периодом прошлого года. Судя по динамике, сейчас средняя зарплата приближается к 25 тыс. Но на полиграфических производствах на треть (как минимум!) не дотягивает до этого показателя, а резервов для повышения, увы, никаких нет (см. мою статью «Кому нужна отечественная полиграфия» в Publish № 7).
Это означает, что сегодня типографии объективно не в силах конкурировать на рынке труда. Хороший специалист широкого или смежного профилей (чья специальность позволяет работать не только в нашей отрасли) в полиграфию просто не пойдёт: слишком маленькая зарплата, ему будет нетрудно найти условия получше. То же касается и неквалифицированного персонала. Во многих сферах бизнеса даже грузчикам, уборщицам и охранникам сейчас платят больше, чем у нас вполне квалифицированным специалистам.
Пора отдать себе отчёт: для типографии привлечь высококлассного менеджера по продажам, верстальщика, бухгалтера, секретаря или сисадмина — задача почти невыполнимая. Я уже не говорю об опытном наёмном управленце — зарплаты этих специалистов порой сравнимы с месячной прибылью немаленькой типографии.
В том числе и трудностями на рынке труда объясняется исход типографий из Москвы — за МКАД, в Подмосковье, а то и подальше. К сожалению, это проблемы не решает. Получив доступ к более дешёвой неквалифицированной рабочей силе, такие типографии одновременно теряют последнюю возможность привлекать квалифицированные кадры из Москвы — тратить несколько часов на дорогу сегодня мало кто готов. А на местах опытных печатников или верстальщиков не найдёшь…
Страницы: 1 2 Вперед Статья целиком
01 Комментарии к теме
В который еще раз убеждаюсь, что у всех (и наверняка Вы не исключение) руководителей и владельцев типографий один подход к системе оплаты труда работникам - чем меньше, тем лучше. Почти ленинский принцип, только наооборот.
А может хватит стенать и плакать: “Нет специалистов, много хотят...” и т.п., а просто пересмотреть своё мировоззрение и отойти от совковых принципов “гигемонного” отношения к персоналу? Я понимаю, что уменьшить свою собственную прибыль директору или владельцу типографии невероятно тяжело. Понимаю, привыкли к комфортным условиям. Но может все-таки понять, что инженер и менеджер, должен получать как минимум не ниже печатника?
Чтобы специалист работал, хорошо работал, надо ему хорошо платить. Но и соответственно с него спрашивать. Платить не жалкие 20-25 тыс. рублей, а покрайней мере 5-8 тыс евро. Затраты вложенные в персонал, окупаются гораздо быстрее затрат вложенных в “железо”. Т.к. без специалиста, все это “железо”, всего-навсего куча дорогого металлолома.
Может кто и не знает, что прибыльность в полиграфической отрасли ниже разве что с торговлей наркотиками и оружием, что доход ниже 300% от затрат, хозяева считают убыточным. Т.к. хотят вложить минимум, любой ценой, и получить гигантскую прибыль, тоже любой ценой.
Сиюминутная выгода стоит на первом месте и Вам, как директору, это хорошо известно. Или я не прав? :-)
Почему я так рассуждаю? Потому, как владею цифрами и фактами.
Вот к примеру, себестоимость комплекта фотоформ формата А3, типографии где я работал, обходилась $5,6, а продавалась за $38-40.
Но что больше всего меня возмущало, это то, что печатнику платили больше чем репро-инженеру. С какого дива?
На спор, я доказал директору, что я через два дня буду печатать лучше чем самый квалифицированный печатник, а вот печатник, увы и через месяц не сможет делать то, что делает квалифицированный инженер-репрограф, который по сути обеспечивает весь производственный процесс и от знаний и умения которого на 90% зависит, насколько тот же печатник сможет правильно напечатать ту или иную работу.
Так, что нанимать и формировать персонал по армейскому принципу, не просто не рационально но и в конечном итоге - убыточно. А “воспитывать и обучать кадры” внутри компании “из своих” ещё более абсурдно. Примеров из моей практики много.
Единственный критерий, на мой взгляд, успешной работы любой структуры - успешный персонал, т.е. и материально, и морально обеспеченый.
Виктор Зельцер
01.06.2010
17:01