AlexSchneider.ru

Мы считаем, что сейчас будущее на полиграфическом рынке именно за теми, кто сможет быстрее других понять изменившуюся ситуацию, понять нужды клиентов в условиях новой экономической жизни. Если эта задача будет достигнута, то проблемы, связанные с сужением рекламного рынка, не затронут типографию. Более того, мы рассматриваем сегодняшнюю ситуацию как дополнительную возможность для укрепления своих позиций на полиграфическом рынке. Наша цель — сделать всё для того, чтобы на сужающемся рынке клиенты выбирали именно нас.

Кризис изменил что-то в работе типографии?

В работе нашей типографии — к счастью, нет. Вообще на рынке ситуация меняется очень сильно. Дело в том, что негативные процессы на полиграфическом рынке начались не в сентябре-октябре, а гораздо раньше — в конце прошлого года. Уже в начале 2008 года на стало заметным сокращение объема заказов. Сильно снизился объем рекламы в изданиях, в ответ на это издания начали сокращать свои тиражи. В этой ситуации мы, как и другие игроки на рынке, ищем возможность минимизировать издержки, но ни в коем случае не в ущерб качеству и стабильности работы и не за счет кадрового состава. Вообще, наш коллектив — это самое ценное достояние типографии.

Мы видим, что некоторые клиенты сейчас находятся в ожидании, они пока не запускают проекты, которые они готовили несколько месяцев назад. Некоторые даже объявили временный мораторий на какие-либо виды рекламной деятельности. Мы, как и все сегодня, думаем над тем, что предложить клиентам в новых условиях.

Какие планы компании на предновогодний период?

В этом году, как и раньше, у нашей типографии расширенная календарная программа. Никаких оснований для сокращения объёмов сезонных заказов я не вижу, даже наоборот. Рост спроса на новогоднюю продукцию начинается обычно в конце сентября — начале октября, пик приходится на конец ноября. В этом году рост спроса пока несколько ниже, чем в прошлые годы, однако мы уверены, что он восстановится. Наше серьёзное преимущество — это сбалансированность календарного производства за счёт значительных мощностей по скреплению пружиной — это то, что у других типографий часто является узким местом. В частности, в прошлом году мы нарастили мощности почти в два раза. Именно поэтому нам удается назначать весьма сжатые сроки и не срывать из даже в условиях пикового спроса на такую продукцию. Мы уверены, что сможем и в этом году полностью удовлетворить спрос, который, несомненно, сильно вырастет в ноябре-декабре. При это хочу сказать, что календари и другую сложную и многосоставную продукцию, конечно же, правильнее заказывать заранее.

Сайт Типографии Арес отличает особая манера и приемы — диалог с посетителем, онлайн школа полиграфических продаж. Насколько это помогает общаться с реальными заказчиками?

Сегодня сайт для нас, наверное, самое важное средство коммуникации с клиентами. Приведу пример. Две недели назад наш сайт был атакован спамерами. В течение четырех дней доступ на сайт был сильно затруднен. Четыре дня нас как бы не существовало в Интернете. Всё это время нас буквально засыпали письмами с одним вопросом — «что случилось?» Мы были очень рады узнать, что наш сайт так важен для наших клиентов и партнёров.

Сегодня большинство бизнесов, особенно бизнес типографий, не может существовать без сайта. Нет сайта — значит, ты не существуешь. Наш сайт работает, потому что он живой, он постоянно обновляется, расширяется и является эффективным инструментом общения с нашими клиентами.

Расскажите, пожалуйста, поподробнее о журнале Print Digest, издаваемом Типографией Арес.

С начала этого года мы запустили новый проект — журнал Print Digest. В отличие от предыдущих наших издательских проектов (назову, хотя бы, «Путеводитель для клиента»), это не корпоративное издание, а полноценный и самостоятельный журнал для полиграфических заказчиков. Журнал распространяется бесплатно по актуализируемой базе потенциальных и реальных заказчиков.

Перед началом выпуска журнала мы проанализировали рынок и выяснили, что такого рода изданий практически нет на нашем рынке, а те, которые есть, представляют собой набор заказных статей. Клиенту же нужна сконцентрированная информация, которая поможет ему принять более правильное решение. Мы решили заполнить эту нишу.

Первый номер Print Digest вышел в конце весны, к новому году ожидается выход третьего номер. Мы планируем пока выпускать по четыре номера Print Digest в год, затем его периодичность может быть увеличена до шести выпусков.

Мы издаем журнал, потому что нам важно строить общение с клиентами не на декларациях, а на коммуникации, приносящей пользу обеим сторонам. Мы не делаем безосновательных заявлений — мы разговариваем с клиентом, делимся опытом, рассказываем и показываем. Типографии проще и удобнее работать с опытными клиентами, и мы делаем все, чтобы наши клиенты становились опытнее.

Страницы: Назад1 2 Статья целиком