AlexSchneider.ru

Представляю вашему внимаю отрывки из чрезвычайного полезного и интересного доклада компании Nielsen Norman Group «Юзабилити веб-сайтов и приложений для iPad».
Полную версию доклада можно бесплатно скачать здесь.
Я привожу разделы, относящиеся, главным образом, к журнальным приложениям.
Перевод мой.

Распространённые проблемы

Многие из проблем, на которые мы указывали год назад, встретились нам снова:

• Асимметрия чтения-нажатия на веб-сайтах, когда контент достаточно велик, чтобы его можно было прочесть, но слишком мал, чтобы быть пригодным для нажатия. Мы также натолкнулись на некоторые веб-сайты, которые хорошо работают на планшетах и имеют достаточно большие области нажатия. Например, страница резервирования авиакомпании Virgin America реагирует на нажатие в любой области соответствующей ячейки таблицы, освобождая пользователя от необходимости нажимать на гораздо меньшую область, ограниченную радиокнопкой (или даже связанным с ней элементом label).
• Веб-сайты на стандартном браузере iPad работают относительно неплохо лишь до того момента, как перед пользователем не встаёт сложная задача; сосредоточиться на чтении или просмотре изображений или видео относительно легко. (Если вам необходимо обеспечить существенное взаимодействие с пользователем, обратитесь к нативным приложениям).
• Области нажатия слишком малы во многих приложениях, а иногда они расположены слишком близко друг от друга, что увеличивает риск неправильного нажатия.
• Непреднамеренная активация из-за случайного касания по-прежнему остаётся проблемой, особенно в приложения без кнопки «Назад».
• Трудности с обнаружением активных областей, которые никак не сигнализируют о том, что на них можно нажимать.
• Пользователям не нравится набирать текст на экране планшета, поэтому они избегают процесса регистрации.

Основные проблемы, которые встретились нам в прошлом году, сейчас перестали быть таковыми: пользователи меньше страдают от фрагментированности пользовательских интерфейсов. Интерфейсы приложений стали более схожими и стандартизованными, упрощая их использование.

Новые проблемы

Мы полагали, что давно вогнали кол в грудь ненавистных всплывающих окон и стёрли их с лица веба. Но, как видно, всплывающие окна — это такие супер-вампиры, которые могут преследовать пользователей даже из могилы. Несколько новых iPad-приложений содержат длинные сегменты-введения, которые в первый раз могут даже показаться интересными, но вскоре смертельно надоедают. Что плохо для сайтов, то плохо и для приложений. Не надо так делать.

Во многих приложениях информация втиснута в слишком маленькие области, из-за чего её трудно читать и использовать. Есть и другая похожая проблема: избыточная навигация. Слишком много навигации. Этот дизайнерский просчёт встречается настолько часто, что заслуживает собственной аббревиатуры: СМН. На наших семинарах мы описываем 25 различных способов навигации, но в отдельно взятом интерфейсе их не должно быть слишком много. Две эти проблемы связаны друг с другом, поскольку, чем больше видов навигации на экране, тем меньше места остаётся для каждого из них.

Примером избыточной навигации могут служить контентные поповеры, использующиеся во многих приложениях для отображения миниатюр имиджей или доступных статей. Иногда поповеры выглядят как меню или карусели, а иногда управляются как слайдеры. В любом случае, эти длинные перечни миниатюр куда менее удобны, чем обычный списки-содержания, которые позволяют перейти в различные разделы приложения, а не просто двигаться от одной статьи к другой. [...]

Если вам нужно iPad-приложение

1. Проектируйте его с расчётом на постоянных пользователей.

Наши исследования показывают, что приложения работают лучше всего, когда они рассчитаны на постоянных пользователей: клиентов, которые уже лояльны бренду и взаимодействуют с ним на регулярной основе. Чтобы решить, нужно ли вам iPad-приложение, посмотрите на данные: сколько пользователей просматривают ваш веб-сайт на iPad? Что они там делают? Могут ли получить то, что им необходимо? Являются ли они постоянными клиентами и как часто приходят на ваш сайт?

2. Ваше iPad-приложение должно содержать секретное оружие (в сравнении с вашим сайтом).

Если вы решили завести себе iPad-приложение, убедитесь, что оно будет предоставлять пользователям дополнительную ценность (по сравнению с веб-сайтом). Секретным оружием может стать супер-юзабилити или просто юзабилити, обеспечивающее достаточный уровень комфорта при выполнении повторяющихся действий. Вот, например, приложение Epicurious. Приложение содержит тот же контент, что и веб-сайт, но на кухне им пользоваться гораздо удобнее. Вы можете прочесть рецепт без необходимости скроллинга и увеличения, даже не касаясь экрана — все эти действия не слишком удобно выполнять на кухне, когда у вас грязные руки.

Страницы: 1 2 3 4 5 Вперед Статья целиком