AlexSchneider.ru

Как на Вашей типографии организован выезд к заказчику? Какова тарификация и схема данной услуги, если не секрет?

Не секрет. У этого вопроса есть два аспекта. Первый — это выезд к заказчику менеджера перед или при приёме заказа. Второй — доставка тиража после его выполнения.

Я считаю, что менеджер нормальной типографии должен выезжать к заказчику. Это достаточно стандартный (для Москвы, разумеется) уровень сервиса для того, чтобы многие заказчики ставили возможность размещения заказа в конкретной типографии в прямую зависимость от наличия подобной услуги. С другой стороны, мы стараемся и всячески побуждаем заказчика к тому, чтобы он помог нам минимизировать число выездов. Для передачи макетов, например, существует FTP, заявки можно отрправлять по факсу или электронной почте, макеты утверждать — опять же по e-mail… На худой конец, для поездки технического характера существуют курьеры. Менеджеры ведь люди занятые, и нечего отвлекать их непродуктивными поездками.

Что же касается специфики дизайн-бюро (насколько я понимаю, Вас интересует именно этот вопрос), то здесь, я думаю, заказчику должен выезжать и менеджер проекта, и арт-директор, если это необходимо.

Относительно доставки тиража — я считаю, что она должна быть обязательно, но далеко не всегда бесплатная. Мы например, предоставляем бесплатную доставку, начиная с определённой стоимости заказа. Если заказ стоит меньше, клиент может получить платную доставку.

Надеюсь, я ответил на Ваш вопрос.

Я считаю, что у Вас достаточно материала, чтобы издать сборник статей, или что-то посерьезнее, было бы приятно всегда иметь под рукой с позволения сказать такого рода учебник. Если уже что-то подобное есть, дайте знать.

К сожалению, не могу дать Вам знать, так как ничего подобного на данный момент у меня нет. Честно скажу, я не раз задумывался о том, чтобы написать что-то более масштабное, но, перефразируя сказанное вот здесь замечательным журналистом Валерием Панюшкиным, невозможно, работая директором типографии, сесть и несколько месяцев заниматься такой большой работой. По крайней мере, сказанное верно в отношении меня.

Так что на данный момент пишу статьи и тружусь над этим сайтом.

Есть, правда, один проект, из которого может получиться нечто похожее на книжку, но пока об этом рано говорить. Поживём-увидим.