Пост

Мне вспоминается давно читанная статья в рекламном журнале. Говорилось там об известном агенстве, контролирующем ряд рекламных щитов по Москве. Сразу после кризиса 1998 года рекланый рынок обрушился, и все игроки в отчаянии снизили цены в несколько раз (впрочем, то же случилось и в нашей отрасли); эта ситуация сохранялась и в течение следующего года. Описываемое агентство, напротив, твердо решило ни в коем случае цены ни снижать и поначалу сидело вообще без заказов, но спустя некоторое время поток заказов восстановился.

Такая твердость характера, признаюсь, вызывала у меня восхищение. У Хэмингуэя есть такой рассказ, "A Way You'll Never Be", «Какими вы не будете».

Так вот, если ставить вопрос об этой набившей оскомине дилемме: должен ли исполнитель в спорных вопросах настаивать на своём, даже с риском почувствовать недовольство клиента, или лучше идти на уступки, сохраняя безоблачность отношений — я осторожно склоняюсь к первому варианту. Причём это совсем не означает, что напряжение обязательно возникнет, и тем более, что оно приведёт к необратимым последствиям — напротив того, твёрдость в отстаивании своей позиции может даже вызвать дополнительное уважение.

Поверьте моему опыту: серьёзный клиент точно также ведет себя со своими заказчиками, поэтому ваша уверенность в себе никоим образом его не отпугнёт. Надо только не бояться последствий.

Короче, читайте статью.

 
 
 
Рейтинг
(0 голосов)
Последнее изменение: 2 декабря 2005 года
 
 

0 нет комментариев добавить свой

Прокомментировать

Поля, отмеченные (*) обязательны для заполнения.

Тема электронных книг в настоящее время одна из самых горячих. Вот и журнал Wired уделяет ей значительное внимание.

Публикуясь самостоятельно, писатели зарабатывают миллионы. Выходит, самиздат — будущее книгоиздательства?

25 мая в Москве с большой помпой прошло мероприятие корпорации Adobe под названием «Эволюция творчества», посвящённое выходу Creative Suite 5.5.

Выход iPad-газеты The Daily, назначенный на эту неделю, перенесён на неопределённый срок.

Судя по всему, финский гигант вскоре вылетит из тройки крупнейших производителей смартфонов. А ведь для столь драматического развития событий, по сути, не было никаких оснований…

Кристофер Мимс полагает, что е-книги находятся на «пике завышенных ожиданий». Следовательно, в будущем их ждёт падение в глубокую пропасть разочарования.

В iPad 2 нет ничего принципиально нового, кроме двух камер. Но пока конкуренты безуспешно пытаются приблизиться к iPad 1, Apple значительно улучшил свой — и так очень хороший — продукт.

Мой аккаунт восстановлен, но все друзья из него исчезли. Хочу снова подружиться с теми, с кем дружил раньше.

Крупнейший онлайн-ритейлер угрожает гегемонии Apple на рынке планшетов?

Уступая многочисленным просьбам, наконец-то выложил свои переводы сценариев на этот сайт.

За исключением контента, права на которые принадлежат другим авторам, материалы этого сайта распространяется по лицензии Creative Commons.

НЕМНОГО ОБО МНЕ

Я Александр Шнайдер, управляю сложными проектами в области цифровых медиа.

Узнайте обо мне подробнее или напишите мне.